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Les nouveautés pour Congrès
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La gestion de l’efficience : un chemin direct vers la réussite
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Stimuler la créativité et l’innovation par le design et l’esthétisme des lieux
Syllabus de la conférence :
En 2020, la direction approvisionnement et logistique du CIUSSS du Centre-Sud-del’Île- de-Montréal faisait face à une inquiétante hémorragie de ses effectifs. Celle-ci dut réagir rapidement. Lors de l’état de situation, plusieurs constats ont émergé : baisse de l’engagement, du sentiment d’appartenance et de l’esprit d’équipe, difficulté à trouver un sens, travail en silos, etc. Pour assurer une meilleure cohésion et fluidité entre nos services, il fallait centraliser les équipes administratives (approvisionnement, amélioration continue, et support buanderie/logistique) dans de nouveaux espaces innovants. Nos nouveaux bureaux collaboratifs se sont révélés être un outil d’attraction et de rétention de la main-d’oeuvre dans un contexte de pénurie. Ils ont été aménagés pour promouvoir et stimuler l’innovation et l’émergence de nouvelles idées. De plus, ces bureaux s’inscrivent dans la nouvelle réalité hybride présentieltélétravail et contribuent à atteindre l’objectif d’optimisation de l’usage des espaces du réseau de la santé. C’est en mode « Storyteling » que nous vous présenterons pas à pas ce qui a mené la DAL du CCSMTL à oser se projeter et éventuellement se doter de bureaux dignes des plus dynamiques « start-ups » de Silicon Valley. Nous expliquerons toutes les étapes de ce fabuleux projet, de la genèse jusqu’à la mise en place et la cohabitation dans nos bureaux, en passant par l’idéation, la revue de littérature, le « benchmark », la recherche de financement, la consultation et l’implication des employés, la conception, la planification et le suivi du projet. Nous terminerons avec la présentation de nos apprentissages et des facteurs qui ont fait de ce projet, une réussite.